Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản san789

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânHiệu lực tại vùng hợp lệMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
san789 Quy định và điều khoản tài khoản san789
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách san789 thực hiện điều khoản trong thực tế

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng tôi áp dụng từng quy định một cách nhất quán cho mọi tài khoản. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi thực thi rõ ràng nhất, từ bảo mật dữ liệu đến quy trình khiếu nại.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Mọi lịch sử nạp rút được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu sao kê giao dịch bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm ID tài khoản.

Quy trình khiếu nại rõ ràng

Nếu bạn không đồng ý với quyết định về tài khoản, hãy gửi yêu cầu phúc tra qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo từng vụ việc.

Thông báo khi điều khoản thay đổi

Khi điều khoản được cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi các thay đổi có hiệu lực.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể — chẳng hạn quy trình xác minh ví MoMo hay giới hạn giao dịch — hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể theo từng trường hợp tài khoản của bạn, không trả lời chung chung.

Live Chat tiếng Việt Gửi câu hỏi về điều khoản qua Live Chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ đọc và phản hồi từng trường hợp cụ thể, không dùng câu trả lời mẫu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả rõ vấn đề và ID tài khoản. Chúng tôi xem xét và phản hồi sau khi kiểm tra hồ sơ tài khoản của bạn.
Kênh Telegram chính thức Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các câu hỏi điều khoản liên quan đến nạp rút, giới hạn giao dịch hoặc xác minh ví.

Câu hỏi về điều khoản mà bạn muốn biết

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các trường hợp thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản san789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn và hủy các giao dịch liên quan.

Dịch vụ san789 chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập đồng nghĩa bạn tự xác nhận mình đang ở vùng hợp lệ theo quy định hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp ID tài khoản và số ví mới. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Có. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi qua số điện thoại hoặc email bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo có nghĩa là bạn chấp thuận điều khoản mới.

Không. Tất cả giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản đã liên kết với hồ sơ của bạn. Thanh toán từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Có. Gửi yêu cầu phúc tra qua email hoặc Live Chat kèm ID tài khoản và mô tả sự việc. Đội xem xét sẽ liên hệ lại sau khi kiểm tra hồ sơ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.